Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
 
KØB AF VARER
Når du har udvalgt de varer du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.
Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore. Lampemesteren.dk trækker først beløbet for dit køb, når varen er afsendt fra vores lager.
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos Lampemesteren.dk eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på telefon 96 750 477 alle hverdage mellem kl. 10.00 og 16.00, eller skrive til info@lampemesteren.dk, så står vi klar til at hjælpe dig. Du kan også læse vores FAQ, hvor der er svar på det meste.
 
BETALING
Hos Lampemesteren.dk kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, eDankort, VISA Electron, JCB cards American Express. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Lampemesteren er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.
 
SIKKERHED (Persondatapolitik)
Sikkerheden hos lampemesteren.dk er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun Nets (tidl. PBS), der har adgang til dine data. Hverken Lampemesteren.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Lampemesteren.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
For at du kan indgå aftale med os på lampemesteren.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
 
·          Navn
·          Adresse
·          Telefonnummer
·          E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos BG Trading ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for BG Trading ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på lampemesteren.dk er BG Trading ApS
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos BG Trading ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BG Trading ApS via e-mail info@lampemesteren.dk
Cookies
På lampemesteren.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på lampemesteren.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere lampemesteren.dk
 
LEVERINGSBETINGELSER
Vi leverer fragtfrit i hele Danmark med GLS eller Post Danmark, ved køb af alle lamper eller køb for mindst DKK 460,00. 
Leveringstiden er typisk 2-8 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve/variant ellers vil der typisk gå 2-3 uger ekstra, hvilket kan forekomme for nogle af de mere unikke italienske produktvarianter.
Ved forsinkelser hos GLS eller Post Danmark kan lampemesteren.dk dog ikke drages til ansvar.
Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer, eller hvis varerne er forsikrede.
Du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS eller Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Lampemesteren.dk er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
 
RETURRET
Hos Lampemesteren.dk yder vi 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Vi beder dig blot udfylde den returseddel du kan downloade på vores hjemmeside og vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varer uden retursedlen vedlagt tages ikke retur.
                                                 Download retursedlen her

Varen sendes til:
Lampemesteren.dk
Birkmosevej 22
6950 Ringkøbing

Lampemesteren.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Lampemesteren.dk. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtaget af Lampemesteren.dk. 
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.
Returnering af varer står for egen regning.
 
REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst butikken på tlf. 96 750 477 eller info@lampemesteren.dk.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Lampemesteren.dk
Birkemosevej 22
6950 Ringkøbing
Alternativt kan vi få afhentet varen med GLS Pick&Return. Kontakt os for at aftale denne mulighed.

Gavekort

1 ÅRS FORBRUG AF PÆRER
Med "1 års forbrug af pærer" er antallet af timer en lampe er tændt om året vurderet til 3.000 timer, hvilket svarer til at pæren er tændt over 8 timer pr. dag.
Dvs. vi medleverer pærer med lamperne, der svarer til en levetid på 3.000 timer i henhold til fabrikantens oplysninger. 

FORBEHOLD
Lampemesteren.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Lampemesteren.dk ikke kan kontrollere.

Vi forbeholder os ydermere ret til at afvise ordrer hvor mængderabatter og individuelle rabatkoder anvendes sammen.