Har du en returnering eller reklamation?
1. Trin | Tjek pakkens detaljer
Brug en stabil emballage til forsendelsen. Produktets originale karton er ikke egnet som forsendelsesemballage.
Tjek venligst, om din pakke svarer til den maksimalt tilladte størrelse for levering til pakkeshoppen:
Vægt: max. 20 kg
Størrelse: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Længde: max. 100 cm
Samlet omkreds: max. 250 cm, (bredde + højde) x 2 + længde
:format(jpeg) "Mål på pakken")
Detaljer:
1: Længde
2: Bredde
3: Højde
Pakkedata stemmer ikke, eller har du yderligere spørgsmål?
Kontakt venligst vores kundeservice og oplys pakkens mål (L x B x H), eller se vores ofte stillede spørgsmål.
2. Trin | Registrer dig i vores returportal
Hvis pakkeoplysningerne er korrekte, skal du logge ind på returportalen med dit fakturanummer og din e-mailadresse (se din faktura) og vælge de varer, du vil returnere. Bemærk, at du skal bruge det nye fakturanummer ved returnering af en erstatningsleverance.