Har du en returnering eller en reklamation?
1. Trin | Tjek pakkens detaljer.
Den originale emballage er en del af produktet og skal returneres ubeskadiget.
Brug en passende ydre emballage.
Bemærk venligst: Hvis der opstår skader som følge af utilstrækkelig eller uegnet emballage, forbeholder vi os ret til helt eller delvist at trække det deraf følgende værditabfra godtgørelsen.
Tjek venligst, om din pakke svarer til den maksimalt tilladte størrelse for levering til pakkeshoppen:
Vægt: max. 20 kg
Størrelse: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)
Længde: max. 100 cm
Sammensat volumen: max. 250 cm, (bredde + højde) x 2 + længde
:format(jpeg) "Emballagens dimensioner")
Detaljer:
1: Længde
2: Bredde
3: Højde
Passer pakkens detaljer ikke, eller har du yderligere spørgsmål?
Kontakt venligst vores kundeservice og fortæl os pakkens mål (LxBxH) eller kig på vores Ofte stillede spørgsmål.
2. Trin | Registrer dig i vores returportal.
Hvis pakkeoplysningerne stemmer overens, skal du logge ind på returportalen med dit fakturanummer og din e-mailadresse (se fakturaen) og vælge de varer, du ønsker at returnere. Vær opmærksom på, at det nye fakturanummer skal bruges ved returnering af erstatningsleverancer.