Hos Lampemesteren.dk yder vi 100 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Vi beder dig blot oprette din returnering via det link vi sendte til dig i forbindelse med at du placerede en ordre hos os. Du vil kort tid efter modtage en returlabel, som vil blive fratrukket det tilgodehavende du har hos os.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og original emballage og samtidig uden skader (ingen skrift eller unødvendig brug af tape på original kassen), og få altid en kvittering for afsendelse af din returpakke.
Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Forkert eller uforsvarlig indpakning vil kunne medføre fragtskader med den konsekvens, at vi afviser kravet, så husk endelig at være omhyggelig. Du er altid velkommen til at kontakte os for råd og vejledning om transporten.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og gerne senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Har varen været monteret eller vises der på anden måde tegn på slid, brug og/eller skader forbeholder vi os retten til at afvise at tage den retur.
Har du bestilt en lampe, hvor du har tilvalgt en gratis lyskilde eller hvis den fulgte med fra leverandøren, skal denne lyskilde også returneres.
Er lyskilden ikke med din returnerede ordre, vil du blive faktureret for lyskilden.
Det betyder, at har du købt en lampe til en værdi af 1.000 kr. samt tilvalgt en gratis pære til en værdi af 50 kr. vil du blive refunderet 950 kr. såfremt lyskilden ikke er sendt med retur til os.
Varen sendes til:
Lampemesteren.dk
Odinsvej 6 - Port 32-35
6950 RingkøbingLampemesteren.dk anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Lampemesteren.dk. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Bemærk! Pakken skal returneres til Lampemesterens adresse - pakker der bliver sendt posthus eller pakkeshop, bliver ikke afhentet.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for store, tunge eller på anden vis uhåndterlige produkter, eller hvis det drejer sig om store mængder. Udgifter for returnering forventes højst at beløbe sig til de priser vi har forhandlet hjem med vores samarbejdspartnere, og vi kan kontaktes for et muligt overslag.
Varer der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto, vil blive nægtet modtaget af Lampemesteren.dk.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Har du modtaget varen i gave og dermed ikke indehaver af kortet benyttet under den oprindelige ordre, er det muligt at få pengene overført til et andet kontonummer. Husk i sådanne tilfælde at vedlægge registrerings- og kontonummer til en bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.
Se mere om refundering af penge
her