Opret brugerGlemt adgangskode

Penge retur

Hvornår får jeg mine penge retur?

Vi tilbagefører dine penge, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering.

Der kan gå mellem 7-10 hverdage, før din returnering indgår på vores lager.

Ved betaling med betalingskort går der kun få dage, før du modtager dine penge. Hvis du betaler via bankoverførsel eller regning, kan der dog gå op til 30 dage, før pengene fremgår af din konto.

Oversigt: Nedenfor kan du se en oversigt over, hvor mange hverdage det ca. tager, før dine penge fremgår af din konto afhængig af betalingsform:

Betalingskort: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen - har du købt med betalingskort bliver pengene også krediteret dit betalingskort.

PayPal: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Hos PayPal bestemmer du selv, om pengene skal blive stående på din PayPal-konto eller om de skal overføres til din bankkonto.

Regning: op til 30 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Du betaler kun for de varer, du beholder. Hvis du allerede har betalt hele beløbet og fortryder købet inden for de 30 dages returret, tilbagefører vi pengene for de returnerede varer.

Bankoverførsel: op til 30 hverdage fra vi har modtaget returneringen. På returskemaet kan du skrive dit kontonummer, som du ønsker at få overført dine penge til.

Reklamation – mangel ved vare
Opdager du, at en vare har en mangel, bedes du skrive til kundeservice på kundeservice@lampemesteren.dk, hvor du beskriver manglen og vedhæfter 4-5 billeder af varen. Det er vigtigt, at billederne viser varen i sin helhed – både fra for- og bagsiden samt et tydeligt billede af manglen. Vær opmærksom på at størrelsen på din e-mail inklusiv billeder ikke kan overskride 10 MB. Du må også gerne sende dine billeder i flere e-mails. Kundeservice vil herefter behandle reklamationen.
Bemærk: Accepterer vi reklamationen, er det vigtigt, at du kontakter kundeservice, hvis returen skal være gratis. Kundeservice sender dig herefter en returlabel pr. e-mail eller post, som du skal tape/klæbe på returpakken.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at sende en e-mail til kundeservice@lampemesteren.dk eller ringe til os på 96 750 477.

Har du yderligere spørgsmål?


Så kontakt os endelig på kundeservice@lampemesteren.dk eller på 96 750 477, vi sidder klar til at hjælpe dig
Om Lampemesteren.dk

Designer lamper online

Hos Lampemesteren.dk har vi samlet de mest eksklusive lamper fra designere og producenter i topklassen.

Kvalitet og design
Vi sætter design og kvalitet i højsædet og vores spændende sortiment er nøje udvalgt.  Det betyder at du hos os kan finde lamper som kan opfylde dit behov, hvad enten du er til det klassiske, moderne eller eksperimenterende. Du vil finde lamper som er tidløse, som kan provokere, inspirere eller berøre - lamper som måske vil kunne følge dig resten af dit liv.
Læs mere

Kundeservice

Åbningstider for support:
Mandag-fredag : 10.00 - 16.00
Lørdag-søndag : Lukket

Kundeservice : +45 96 750 477

E-mail: info@lampemesteren.dk

Lampemesteren.dk er e-mærket

Birkmosevej 18  |  6950 Ringkøbing  |  Tlf. +45 96 750 477  |  info@lampemesteren.dk
0 varer i kurven